Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site wagson.fr, édité par Wagner Joseph, auto-entrepreneur, SIRET 953 270 931 00017. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base de TVA). Wagson se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Le client passe commande directement en ligne. Une confirmation de commande est envoyée par email récapitulant les produits, prix et délais estimés.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, et selon configuration : PayPal, Shopify Payments).

Article 5 — Livraison

Les produits proposés sont expédiés depuis différents entrepôts partenaires en France, en Europe ou hors Union Européenne, selon le produit commandé. Le délai de livraison estimé est indiqué sur chaque fiche produit avant validation de la commande et peut varier de 3 à 20 jours ouvrés selon l'origine d'expédition et le transporteur.

Wagson met tout en œuvre pour respecter ces délais indicatifs, sans que ceux-ci constituent un engagement contractuel ferme en cas de circonstances exceptionnelles (douanes, aléas logistiques du transporteur).

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@wagson.fr puis retourner le produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Article 8 — Responsabilité

Wagson ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 9 — Litiges et médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande à contact@wagson.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.