Politique de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un produit

• Contactez-nous à contact@wagson.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour

• Nous vous confirmons la marche à suivre et l'adresse de retour sous 48h

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage si possible

Frais de retour

En cas de simple changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par Wagson.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition), via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou endommagé à la livraison

Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, contactez-nous sous 48h à réception avec photos à l'appui à contact@wagson.fr. Un remplacement ou remboursement complet (frais de retour inclus) vous sera proposé.